Een compliant meldpunt inrichten

Het inrichten van een compliant meldpunt komt neer op een handvol concrete beslissingen, niet op één enkele aankoop: wie meldingen behandelt, wat de procedure moet vastleggen, hoeveel keuzevrijheid melders krijgen, of spraak wordt ondersteund, en hoe lang dossiers worden bewaard. Elk bedrijf beantwoordt deze vragen, of het nu zelf bouwt, elders inkoopt of Provoxis gebruikt — dit onderdeel behandelt wat elke beslissing daadwerkelijk inhoudt, en gebruikt steeds hoe Provoxis ze heeft beantwoord als praktisch voorbeeld.

Begin met het aanwijzen van wie meldingen behandelt en wat uw meldprocedure moet dekken, dan anonieme versus geïdentificeerde melding en spraakmeldingen en anonimisering, eenvoudig uitgelegd. Een bewaarbeleid kiezen behandelt hoe lang binnenkomende meldingen worden bewaard.

Artikelen

3.1
Het aanwijzen van wie meldingen behandelt
Een kanaal alleen is niet genoeg — de richtlijn vereist een met naam genoemde, onpartijdige persoon of afdeling erachter. Intern of uitbesteed, en hoe u kiest.
 3.2
Wat uw meldprocedure moet dekken
Een indienformulier is niet hetzelfde als een compliant procedure. De zeven dingen die artikel 9, lid 1 vereist, en het onderdeel dat bedrijven het vaakst vergeten.
 3.3
Anonieme versus geïdentificeerde melding, uitgelegd
Of u anonieme meldingen überhaupt accepteert, is vaak uw eigen keuze, niet die van de richtlijn. Dit is de echte beslissing erachter, en hoe Provoxis die heeft gemaakt.
 3.4
Spraakmeldingen en anonimisering, eenvoudig uitgelegd
Spraakmelding aanbieden betekent beslissen wat er met de opname gebeurt. Dit zijn de daadwerkelijke opties, en hoe de pitch/formant-verschuiving van Provoxis werkt.
 3.5
Een bewaarbeleid kiezen
Hoe lang zou zaakdata daadwerkelijk bewaard moeten worden? Een algemeen kader voor het instellen van bewaartermijnen, plus hoe Provoxis die redenering vandaag heeft geïmplementeerd.
Provoxis is een conform meldkanaal, direct inzetbaar

Anonieme meldingen, zaakbeheer en automatische bewaking van de termijnen van 7 dagen en 3 maanden. Binnen vijf minuten live.

Aan de slag Meer informatie