Un canal de denuncias dedicado para empresas lo bastante grandes para estar obligadas por la Directiva de la UE sobre informantes, pero demasiado pequeñas para una suite de cumplimiento corporativa. Denuncias anónimas por escrito y por voz, gestión de casos y control automático de plazos — con su propia marca, a precio único.
Sin cuota de alta · Prueba gratuita de 30 días · Cancele cuando quiera
La Directiva de la UE sobre informantes (2019/1937) exige a toda organización con 50 o más empleados un canal interno de denuncias seguro, con una persona designada para dar seguimiento a cada denuncia, acuse de recibo en 7 días y respuesta en un plazo de 3 meses.
Cada país de la UE la ha traspuesto a su derecho nacional, con multas — de hasta 50.000 € en Alemania — y, en varios, responsabilidad personal para los directivos. En el Reino Unido, los bancos, las aseguradoras y las grandes empresas de inversión deben contar con procedimientos de denuncia según las normas de la FCA y la PRA, y cualquier empleador se expone a una indemnización sin límite por tomar represalias contra un informante.
La mayoría de las empresas usan un buzón de correo compartido o un formulario en línea, y solo descubren las carencias cuando ya ha llegado una denuncia: responsabilidades poco claras, plazos incumplidos, ningún registro que se sostenga si el caso se impugna. Para entonces, ya no está corrigiendo un proceso. Lo está defendiendo.
Provoxis cierra esas carencias antes de que llegue la próxima denuncia: un canal de denuncias dedicado que se pone en marcha en minutos, no en meses, y que le ayuda a cumplir los requisitos de la Directiva desde el primer momento, sin el precio de una suite corporativa.
La ley limita el conocimiento de la identidad de la persona informante a quienes tramitan su denuncia. Un buzón compartido está abierto al equipo de TI, a los administradores y a quien cubre las vacaciones, y cada reenvío amplía el círculo. Con Provoxis, solo su equipo designado ve las denuncias, y la persona informante puede permanecer anónima.
Candidatos, antiguos empleados, contratistas, voluntarios — la ley los protege a todos. Un formulario de intranet que exige una cuenta de la empresa los deja fuera. Su portal de Provoxis es público y accesible para cualquiera, sin cuenta ni correo electrónico.
Una persona puede acudir directamente a una autoridad y seguir protegida. Si un buzón deja vencer el plazo de 7 días para el acuse de recibo o una denuncia queda sin respuesta, el asunto se le escapa. Provoxis acusa recibo de cada denuncia al llegar y controla por usted el plazo de respuesta de 3 meses.
En cuanto una persona demuestra que recibió un trato peor tras presentar una denuncia, la ley presume represalias — y le corresponde a usted demostrar lo contrario. Unos correos dispersos no dejan constancia de por qué se tomaron las decisiones. Provoxis mantiene un registro de auditoría con fecha y hora de cada acción, con marcado de represalias y retención legal.
Provoxis integra las obligaciones de la Directiva en el propio flujo de trabajo, para que cumplirlas sea lo normal: cada denuncia recibe acuse de recibo en cuanto llega, el plazo de respuesta de 3 meses se controla caso por caso y cada acción queda en un registro de auditoría que se sostiene si un caso llega a impugnarse.
Cualquiera puede abrir su portal con su marca — en su propio subdominio, sin nada que instalar — y enviar una denuncia de forma anónima, por escrito o como mensaje de voz grabado. Sin cuenta ni dirección de correo electrónico.
Una referencia de caso privada — no un nombre — sostiene toda la conversación a partir de aquí. Quien denuncia decide si se identifica; en cualquier caso, puede volver cuando quiera para consultar el progreso, responder preguntas y ver su respuesta.
Sus gestores de casos clasifican la denuncia, formulan preguntas de seguimiento a través del mismo canal anónimo, y registran cada acción — con fecha y hora en un registro de auditoría exportable, con una retención legal que pausa la eliminación en cuanto un caso pasa a investigación.
Provoxis cumple el acuse de recibo a 7 días automáticamente al enviarse la denuncia, y controla el plazo de retroalimentación a 3 meses por caso, avisando a los gestores antes de que se agote el tiempo.
Marca, MFA y configuración del equipo, y luego una denuncia anónima seguida a través del triaje, un aviso de represalia, una retención legal y la exportación del registro de auditoría.
Sin suite de cumplimiento, sin cuota de alta, sin consultores, sin procesos de compra. Su canal con su marca recibe denuncias desde el momento del registro — y una lista de pasos guiada le lleva desde ahí hasta tenerlo todo configurado.
Responda a unas breves preguntas y descargue un documento de política redactado profesionalmente, personalizado con el nombre de su empresa y su canal de denuncias — y redactado para la legislación de su país en Alemania, Francia, España, Italia, Polonia, los Países Bajos, Irlanda y el Reino Unido. Al instante, gratis, sin necesidad de cuenta ni correo electrónico. Una vez registrado, Provoxis va más allá: el procedimiento adoptado en la propia plataforma, con un registro fechado como prueba.
Todo incluido — sin tarifas por usuario, sin cuota de alta, sin llamada comercial.
Qué exige la ley, cómo decidir si necesita un canal y cómo tramitar un caso correctamente una vez que lo tiene.
La necesidad de un canal de denuncias depende de su plantilla y de dónde esté ubicada su empresa. Empiece aquí — y descubra qué hay en juego si no lo tiene.
Qué cubre realmente la Directiva (UE) 2019/1937 — a quién protege, qué se puede denunciar, cómo funciona el proceso de denuncia y cómo la ha transpuesto cada Estado miembro.
¿Puede un correo electrónico, un formulario de Google, una línea telefónica o un módulo GRC ser su canal de denuncias? Qué permite y qué no cada opción según la ley, frente a una plataforma dedicada.
Otros tres temas abarcan la configuración, la tramitación de un caso y el análisis jurídico en profundidad.
Explorar la base de conocimientosSi es una organización de la UE con 50 o más empleados: sí. La Directiva de la UE sobre informantes hace obligatorio un canal de denuncias interno, y su derecho nacional lo respalda con sanciones. En el Reino Unido no existe una norma general, pero los bancos, aseguradoras y grandes empresas de inversión deben tener uno conforme a las normas de la FCA, las sociedades cotizadas informan del suyo, y cualquier empleador se arriesga a una indemnización sin límite ante un tribunal laboral por represaliar a quien alza la voz. Si está cerca o por encima de 50 empleados, casi con toda seguridad necesita un canal — y Provoxis es uno que puede poner en marcha hoy mismo.
En la UE estaría incumpliendo la ley que transpone la Directiva, lo que conlleva multas y, en algunos países, responsabilidad personal para los directivos. Igual de importante: un empleado sin una forma segura de plantear algo internamente es mucho más propenso a llevarlo directamente a una autoridad o a un periodista, y la ley lo protege cuando lo hace. Un canal mantiene las preocupaciones dentro de la empresa, donde usted se entera primero y puede actuar.
Sí. Las personas que denuncian nunca necesitan facilitar un nombre o correo electrónico. Una referencia de caso privada — no su identidad — les permite hacer seguimiento y mantener una conversación bidireccional con sus gestores de casos.
Sí. Las personas pueden grabar un mensaje de voz en el navegador en lugar de escribir. La grabación se anonimiza —se modifican el tono y la voz— antes de almacenarse, y es ese audio anonimizado el que forma parte del expediente del caso. La grabación original nunca se conserva.
La Directiva exige acusar recibo de una denuncia en un plazo de 7 días y ofrecer retroalimentación a la persona informante en 3 meses. Provoxis cumple el plazo de 7 días automáticamente en el momento del envío — la persona informante recibe su referencia de caso al instante, sin que ningún gestor tenga que recordarlo. El plazo de retroalimentación de 3 meses se controla por caso, con avisos a los gestores antes de que venza.
Puede estar activo en minutos — su portal con su marca recibe denuncias desde el momento del registro. Después, una lista de pasos guiada le acompaña para designar a sus gestores, adoptar su procedimiento de denuncia, añadir su marca e informar a su plantilla, y al final desbloquea su certificado del canal de denuncia.
En la UE — totalmente conforme con el RGPD europeo y el RGPD del Reino Unido. Sus denuncias, notas de caso, pruebas y audios permanecen únicamente en la infraestructura de esa región — nunca se procesan ni almacenan en otro lugar. Todo se cifra en reposo y en tránsito, conforme a prácticas alineadas con ISO 27001. Puede exportar o eliminar los datos de un caso en cualquier momento, salvo que exista una retención legal activa sobre ese caso.
Sí — cada cuenta nueva comienza con una prueba gratuita de 30 días. Pedimos una tarjeta para iniciarla, pero no se cobra nada hasta que termina la prueba, y puede cancelar en cualquier momento antes desde su configuración de facturación.
Configure su canal de denuncias con su marca en minutos — todo incluido, por €119 al mes.